{"id":2566,"date":"2018-05-02T13:44:32","date_gmt":"2018-05-02T10:44:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teise.pro\/?p=2566"},"modified":"2018-05-02T14:10:36","modified_gmt":"2018-05-02T11:10:36","slug":"kaip-gauti-kompensacija-jai-skrydis-atsaukiamas-arba-atidedamas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/2018\/05\/02\/kaip-gauti-kompensacija-jai-skrydis-atsaukiamas-arba-atidedamas\/","title":{"rendered":"Kaip gauti kompensacij\u0105, jei skrydis at\u0161aukiamas arba atidedamas"},"content":{"rendered":"<p>Da\u017enas vartotojas yra patek\u0119s \u012f toki\u0105 situacij\u0105, kai ilgai laukt\u0173 atostog\u0173 ar verslo kelion\u0117s planus sujaukia at\u0161auktas ar ilgam atid\u0117tas skrydis ir oro uoste tenka u\u017etrukti ilgiau nei tik\u0117tasi. Kiekvienas vartotojas tam tikrais atvejais turi teis\u0119 reikalauti kompensacijos u\u017e patirtus nepatogumus.<\/p>\n<p>Visais skryd\u017eio sutrikimo atvejais keleivis, gindamas savo, kaip keleivio, teises, pirmiausia turi ra\u0161tu kreiptis \u012f skryd\u012f vykd\u017eius\u012f oro ve\u017e\u0117j\u0105 ir sulaukti jo atsakymo. Oro ve\u017e\u0117jas turi kuo grei\u010diau, bet ne v\u0117liau kaip per du m\u0117nesius nuo pretenzijos gavimo, ra\u0161tu atsakyti keleiviui.<\/p>\n<p>Jeigu oro ve\u017e\u0117jas \u012f pateikt\u0105 pretenzij\u0105 neatsako per 4-6 savaites arba atsako, ta\u010diau, keleivio nuomone, oro ve\u017e\u0117jas nepagr\u012fstai atsisako tenkinti jo reikalavimus, keleivis gali kreiptis ir pateikti skund\u0105 Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento Nr. 261\/2004 \u012fgyvendinim\u0105 pri\u017ei\u016brin\u010diai institucijai priklausomai nuo to, kurioje \u0161alyje \u012fvyko skryd\u017eio nesklandumas. Tokiu atveju, kai atid\u0117tas arba at\u0161auktas skrydis tur\u0117jo vykti i\u0161 Lietuvos, vartotojas tur\u0117t\u0173 kreiptis \u012f Civilin\u0117s aviacijos administracij\u0105. Civilin\u0117s aviacijos administracijai nusta\u010dius, kad keleiviui priklauso kompensacija, ta\u010diau Lietuvoje registruotai aviakompanijai nesutinkant jos i\u0161mok\u0117ti, vartotojai turi teis\u0119 kreiptis \u012f Valstybin\u0119 vartotoj\u0173 teisi\u0173 apsaugos tarnyb\u0105, kuri nagrin\u0117s tarp vartotojo ir aviakompanijos kilus\u012f gin\u010d\u0105 ne teismo tvarka. \u012e Europos vartotoj\u0173 centr\u0105, Valstybin\u0117s vartotoj\u0173 teisi\u0173 apsaugos tarnybos padalin\u012f, vartotojai turi teis\u0119 kreiptis tada, kai skrydis at\u0161aukiamas ar atidedamas kitoje Europos S\u0105jungos \u0161alyje.<\/p>\n<p><em>Kokias teises turi vartotojas, kai jo skrydis buvo at\u0161auktas arba atid\u0117tas?<\/em><\/p>\n<p>Vartotojas turi \u0161ias 4 pagrindines teises (su tam tikromis i\u0161lygomis):<\/p>\n<ul>\n<li>Teis\u0119 \u012f informacij\u0105;<\/li>\n<li>Teis\u0119 atgauti u\u017e bilietus sumok\u0117tus pinigus arba vykti kitu mar\u0161rutu;<\/li>\n<li>Teis\u0119 \u012f pagalb\u0105;<\/li>\n<li>Teis\u0119 \u012f kompensacij\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Skryd\u012f vykdantis oro ve\u017e\u0117jas turi u\u017etikrinti, kad registracijos vietoje keleiviams b\u016bt\u0173 suteikiama \u0161i gerai matoma ir lengvai \u012fskaitoma informacija: \u201eJei jus atsisakoma ve\u017eti arba j\u016bs\u0173 skrydis at\u0161aukiamas ar atidedamas ma\u017eiausiai dviem valandoms, registracijos arba \u012fsodinimo vietoje galite gauti tekst\u0105, kuriame i\u0161d\u0117stytos j\u016bs\u0173 teis\u0117s d\u0117l kompensacijos ir pagalbos.\u201c<\/p>\n<p>Jeigu skryd\u012f vykdantis oro ve\u017e\u0117jas atsisako ve\u017eti arba at\u0161aukia skryd\u012f, jis kiekvienam keleiviui turi pateikti ra\u0161ytin\u012f prane\u0161im\u0105, kuriame b\u016bt\u0173 i\u0161d\u0117stytos kompensavimo ir pagalbos teikimo taisykl\u0117s. Lygiavertis prane\u0161imas turi b\u016bti pateikiamas ir kiekvienam keleiviui, kurio skrydis atidedamas ma\u017eiausiai dviem valandoms. Taip pat keleiviui ra\u0161tu turi b\u016bti pateikiama Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento Nr. 261\/2004 \u012fgyvendinim\u0105 pri\u017ei\u016brin\u010dios nacionalin\u0117s paskirtos \u012fstaigos kontaktin\u0117 informacija.<\/p>\n<p>Atsisakius ve\u017eti, at\u0161aukto skryd\u017eio atveju (arba ilgam atid\u0117to skryd\u017eio atveju. t. y. kai skrydis atidedamas ilgiau nei 3 val.) keleiviai turi teis\u0119 atgauti u\u017e biliet\u0105 sumok\u0117tus pinigus arba vykti kitu mar\u0161rutu:<\/p>\n<ul>\n<li>per septynias dienas atgauti vis\u0105 u\u017e biliet\u0105 sumok\u0117t\u0105 sum\u0105, u\u017e ne\u012fvykusios kelion\u0117s dal\u012f arba dalis sumok\u0117t\u0105 sum\u0105 ir u\u017e jau \u012fvykusi\u0105 kelion\u0117s dal\u012f ar dalis sumok\u0117t\u0105 sum\u0105, jei pagal keleivio numatyt\u0105 kelion\u0117s plan\u0105 skrydis nebeteko prasm\u0117s;<\/li>\n<li>tam tikrais atvejais kaip galima grei\u010diau skryd\u012f \u012f pirm\u0105j\u0105 i\u0161vykimo viet\u0105;<\/li>\n<li>kaip galima greitesn\u012f nukreipim\u0105 kitu mar\u0161rutu \u012f galutin\u0119 paskirties viet\u0105 pana\u0161iomis kelion\u0117s s\u0105lygomis;<\/li>\n<li>nukreipim\u0105 kitu mar\u0161rutu \u012f galutin\u0119 paskirties viet\u0105 pana\u0161iomis kelion\u0117s s\u0105lygomis kitu keleiviui patogiu laiku, jeigu yra viet\u0173.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Atsi\u017evelgiant \u012f laukimo laik\u0105, vartotojams turi b\u016bti pasi\u016blytas maistas ir gaivieji g\u0117rimai, apgyvendinimas vie\u0161butyje, transportas i\u0161 oro uosto \u012f apgyvendinimo viet\u0105 (vie\u0161but\u012f ar kit\u0105) ir atgal, galimyb\u0117 du kartus nemokamai paskambinti telefonu, i\u0161si\u0173sti fakso prane\u0161imus arba elektroninius lai\u0161kus.<\/p>\n<p><em>Kokio dyd\u017eio kompensacijos gali reikalauti keleivis?<\/em><\/p>\n<p>Jeigu nustatoma, kad keleivis turi teis\u0117 \u012f kompensacij\u0105, tai ji tur\u0117t\u0173 b\u016bti tokio dyd\u017eio:<\/p>\n<ul>\n<li>250 eur\u0173 vis\u0173 1,5 t\u016bkst. km ar ma\u017eesnio atstumo skryd\u017ei\u0173 atveju;<\/li>\n<li>400 eur\u0173 vis\u0173 didesnio kaip 1,5 t\u016bkst. km atstumo Bendrijos vidaus skryd\u017ei\u0173 ir kit\u0173 1,5 t\u016bkst. \u2013 3,5 t\u016bkst. km atstumo skryd\u017ei\u0173 atveju;<\/li>\n<li>600 eur\u0173 vis\u0173 skryd\u017ei\u0173, kuriems netaikomas a arba b punktas, atveju.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Keleiviui kompensacija nepriklauso tokiu atveju, jeigu skrydis buvo at\u0161auktas d\u0117l ypating\u0173 aplinkybi\u0173, kuri\u0173 neb\u016bt\u0173 buv\u0119 galima i\u0161vengti net ir imantis vis\u0173 pagr\u012fst\u0173 priemoni\u0173, ir, jei aviakompanija gali tai \u012frodyti. Taip pat keleivis netenka teis\u0117s \u012f kompensacij\u0105, jeigu:<\/p>\n<ul>\n<li>apie at\u0161aukim\u0105 buvo prane\u0161ta ma\u017eiausiai prie\u0161 2 savaites iki tvarkara\u0161tyje numatyto i\u0161vykimo laiko;<\/li>\n<li>apie at\u0161aukim\u0105 prane\u0161ta ne daugiau kaip prie\u0161 2 savaites ir ne ma\u017eiau kaip prie\u0161 7 dienas iki tvarkara\u0161tyje numatyto i\u0161vykimo laiko ir buvo pasi\u016blyta keliauti kitu mar\u0161rutu, i\u0161vykstant ne daugiau kaip 2 valandomis anks\u010diau u\u017e numatyt\u0105 i\u0161vykimo laik\u0105 ir atvykti \u012f galutin\u0119 paskirties viet\u0105 ma\u017eiau kaip keturiomis valandomis v\u0117liau u\u017e tvarkara\u0161tyje numatyt\u0105 atvykimo laik\u0105;<\/li>\n<li>apie at\u0161aukim\u0105 prane\u0161ta ma\u017eiau kaip prie\u0161 7 dienas iki tvarkara\u0161tyje numatyto i\u0161vykimo laiko ir buvo pasi\u016blyta keliauti kitu mar\u0161rutu, i\u0161vykstant ne daugiau kaip 1 valand\u0105 anks\u010diau u\u017e numatyt\u0105 i\u0161vykimo laik\u0105 ir atvykti \u012f galutin\u0119 paskirties viet\u0105 ma\u017eiau kaip 2 valandomis v\u0117liau u\u017e tvarkara\u0161tyje numatyt\u0105 atvykimo laik\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Svarbu pa\u017eym\u0117ti, kad Valstybin\u0117 vartotoj\u0173 teisi\u0173 apsaugos tarnyba, Europos vartotoj\u0173 centras bei Civilin\u0117s aviacijos administracija visais atvejais vartotojams teikia nemokamas konsultacijas ir pagalb\u0105.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Informacija parengta pagal\u00a0Valstybin\u0117s vartotoj\u0173 teisi\u0173 apsaugos tarnybos prane\u0161im\u0105.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Da\u017enas vartotojas yra patek\u0119s \u012f toki\u0105 situacij\u0105, kai ilgai laukt\u0173 atostog\u0173 ar verslo kelion\u0117s planus sujaukia at\u0161auktas ar ilgam atid\u0117tas skrydis ir oro uoste tenka u\u017etrukti ilgiau nei tik\u0117tasi. Kiekvienas vartotojas tam tikrais atvejais turi teis\u0119 reikalauti kompensacijos u\u017e patirtus nepatogumus. Visais skryd\u017eio sutrikimo atvejais keleivis, gindamas savo, kaip keleivio, teises, pirmiausia turi ra\u0161tu kreiptis &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2567,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","duration":"","filesize":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","filesize_raw":""},"categories":[27],"tags":[337,109,305,92,314],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2566"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2566"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2569,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2566\/revisions\/2569"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2566"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}