sprendime<\/a> Teisingumo Teismas atsak\u0117, kad pagal direktyv\u0105 nedraud\u017eiamos tokios teis\u0117s normos, ir pa\u017eymi, kad pagal \u0161i\u0105 direktyv\u0105 prekiautojas neprivalo \u012frengti telefono ar fakso linijos arba sukurti naujo elektroninio pa\u0161to adreso tam, kad vartotojai gal\u0117t\u0173 bet kokiomis aplinkyb\u0117mis su juo susisiekti, ir kad pagal \u0161i\u0105 direktyv\u0105 pareiga prane\u0161ti apie telefono numer\u012f ar fakso numer\u012f arba elektroninio pa\u0161to adres\u0105 taikoma tik tais atvejais, kai \u0161is prekiautojas jau turi \u0161ias komunikacijos su vartotojais priemones. Teisingumo Teismas taip pat konstatuoja, kad pagal direktyv\u0105 prekiautojas privalo suteikti vartotojui galimyb\u0119 naudotis komunikacijos priemone, kuri atitinka tiesiogin\u0117s ir veiksmingos komunikacijos kriterijus, tod\u0117l \u0161is prekiautojas gali naudoti kitas, nei \u0161ioje direktyvoje numatytas, komunikacijos priemones tam, kad \u0161ie kriterijai b\u016bt\u0173 tenkinami.<\/p>\nTeisingumo Teismas konstatavo, kad direktyva siekiama u\u017etikrinti auk\u0161to lygio vartotoj\u0173 apsaug\u0105 ir garantuoti j\u0173 informavim\u0105 bei saugum\u0105 sudarant sandorius su prekiautojais. \u0160iuo tikslu vartotojo galimyb\u0117 greitai susisiekti su prekiautoju ir veiksmingai su juo bendrauti ypa\u010d svarbi siekiant apsaugoti ir veiksmingai \u012fgyvendinti vartotoj\u0173 teises, b\u016btent teis\u0119 atsisakyti sutarties. Vis d\u0117lto reikia u\u017etikrinti tinkam\u0105 auk\u0161to vartotoj\u0173 apsaugos lygio ir \u012fmoni\u0173 konkurencingumo\u00a0pusiausvyr\u0105, kaip nurodyta \u0161ioje direktyvoje, kartu paisant Europos S\u0105jungos pagrindini\u0173 teisi\u0173 chartijoje \u012ftvirtintos laisv\u0117s u\u017esiimti verslu.<\/p>\n
Teisingumo Teismas mano, kad bes\u0105lygi\u0161ka prekiautojo pareiga bet kokiomis aplinkyb\u0117mis nurodyti vartotojui telefono numer\u012f ar net \u012frengti telefono ar fakso linij\u0105 arba sukurti nauj\u0105 elektroninio pa\u0161to adres\u0105, kad vartotojai gal\u0117t\u0173 su juo susisiekti, atrodo neproporcinga. D\u0117l direktyvoje vartojamo \u017eod\u017ei\u0173 junginio \u201ejei turi\u201c, siejamo su trimis da\u017eniausiai naudojamomis komunikacijos tarp prekiautojo ir vartotojo priemon\u0117mis (telefonas, faksas, elektroninis pa\u0161tas), reikia pa\u017eym\u0117ti, kad, nepaisant kalbini\u0173 versij\u0173 skirtum\u0173, Teisingumo Teismas mano, jog \u0161is junginys apima atvejus, kai prekiautojas turi toki\u0105 priemon\u0119 ir sudaro galimyb\u0119 vartotojams ja naudotis.<\/p>\n
Be to, pagal direktyv\u0105 nedraud\u017eiama, kad prekiautojas suteikt\u0173 galimyb\u0119 naudotis kitomis komunikacijos priemon\u0117mis (kaip antai elektronin\u0117mis u\u017eklausos formomis ar tikralaikio pokalbio arba gr\u012f\u017etamojo skambu\u010dio sistemomis), jeigu \u0161ios priemon\u0117s leid\u017eia prekiautojui ir vartotojui tiesiogiai ir greitai susisiekti; tai rei\u0161kia, kad informacija apie \u0161ias komunikacijos priemones vartotojui turi b\u016bti prieinama ai\u0161kiai ir suprantamai.<\/p>\n
Teisingumo Teismas nurode, kad nacionaliniai teismai turi patikrinti, ar prekiautojo suteiktomis komunikacijos priemon\u0117mis vartotojas gali greitai susisiekti su prekiautoju ir veiksmingai su juo bendrauti ir ar informacija apie \u0161ias komunikacijos priemones yra ai\u0161kiai ir suprantamai prieinama. D\u0117l pastarojo aspekto Teisingumo Teismas pa\u017eym\u0117jo, jog tai, kad telefono numeris prieinamas tik po keli\u0173 spustel\u0117jim\u0173 interneto svetain\u0117je, savaime nerei\u0161kia, kad informacija vartotojui pateikiama neai\u0161kiai ir nesuprantamai.<\/p>\n
<\/p>\n
ES Teisingumo Teismo informacija<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Amazon EU tik per interneto svetain\u0119, konkre\u010diai Vokietijoje per interneto svetain\u0119 www.amazon.de, si\u016blo \u012fsigyti \u012fvairi\u0173 preki\u0173. Vokietijos teismuose Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverb\u00e4nde, Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. (Vokietijos vartotoj\u0173 asociacij\u0173 federacija, federacija) \u0161iai bendrovei parei\u0161k\u0117 ie\u0161kin\u012f. Min\u0117ta federacija siekia, kad b\u016bt\u0173 pripa\u017einta, jog Amazon nevykd\u0117 teis\u0117s aktuose numatytos pareigos u\u017etikrinti vartotojui veiksmingas priemones su ja …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16193,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","duration":"","filesize":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","filesize_raw":""},"categories":[32],"tags":[1736,1113,108,1664],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16192"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16192"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16192\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16194,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16192\/revisions\/16194"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16193"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16192"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16192"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teise.pro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16192"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}