Priimta direktyva modernizuoti ES vartotojų apsaugos teisės aktus

Šią savaitę ES Taryba priėmė direktyvą, kuria modernizuojami ES vartotojų apsaugos teisės aktai ir palengvinamas vartotojų teisių užtikrinimas.

Šia direktyva numatyta:

• geriau suderinti ir supaprastinti tam tikrus kriterijus, taikomus nustatant sankcijų už ES vartotojų teisės pažeidimus dydį;
• teisė į individualias vartotojų teisių gynimo priemones nukentėjus dėl nesąžiningos komercinės praktikos, pvz., agresyvios rinkodaros;
• padidinti internetinių sandorių skaidrumą, visų pirma susijusį su atsiliepimų internete naudojimu, algoritmais grindžiamu individualiu kainų nustatymu arba aukštesne produktų vieta paieškos rezultatų sąraše dėl „mokamo rodymo“ galimybės;
• elektroninių prekyviečių pareiga informuoti vartotojus apie tai, ar už sandorį atsakingas prekiautojas yra pardavėjas ir (ar) pati prekyvietė;
• apsauga vartotojams, kurie naudojasi „nemokamomis“ skaitmeninėmis paslaugomis, t. y., tomis paslaugomis, už kurias jie nemoka pinigais, o pateikia asmens duomenis, pvz., debesijos duomenų saugyklomis, socialinės žiniasklaidos ir e. pašto paskyromis;
• teikti aiškią informaciją vartotojams tuomet, kai mažinama kaina;
• pašalinti neproporcingą naštą, pvz., pareigą įmonėms naudoti pasenusias ryšių priemones, nustatytą galiojančiais teisės aktais;
• aiškios nuostatos dėl valstybių narių laisvės priimti taisykles, kuriomis apsaugomi teisėti vartotojų interesai susidūrus su tam tikra ypač agresyvia ar klaidinančia rinkodaros ar pardavimo praktika, kai prekiaujama ne prekybai skirtose patalpose;
• aiškios nuostatos dėl to, ką valstybės narės turėtų daryti klaidinančios „dvejopos kokybės“ produktų prekybos atvejais.

Direktyva iš dalies keičiama Nesąžiningos komercinės veiklos direktyva 2005/29/EB, Vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES, Nesąžiningų sutarčių sąlygų direktyva 93/13/EEB ir Kainų žymėjimo direktyva 98/6/EB. Priėmus šią direktyvą, valstybės narės turės per 24 mėnesius priimti jos įgyvendinimui būtinas priemones. Šios priemonės bus pradėtos taikyti po 6 mėnesių.

ES Tarybos informacija