ESTT: vartotojų teisė atsisakyti sutarties pirkimo internetu atveju taikoma čiužiniui, kurio apsauginė danga buvo atplėšta jį pristačius

Europos Sąjungos Teisingumo Teismas priėmė prejudicinį sprendimą byloje dėl galimybės grąžinti internetu pirktą čiužinį, kurio apsauginę dangą vartotojas atplėšia. Šiuo atveju Teismas nustatė, kad tai netrukdo vartotojui pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

Sascha Ledowski Vokietijos internetinės prekybos įmonės Slewo interneto svetainėje įsigijo čiužinį. Pristačius prekę, jis atplėšė apsauginę dangą, į kurią čiužinys buvo supakuotas. Vėliau jis grąžino čiužinį Slewo ir paprašė grąžinti 1 094,52 EUR dydžio pirkinio kainą ir čiužinio grąžinimo išlaidas.

Slewo manymu, S.Ledowski negalėjo pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, kurią pirkimo internetu atveju paprastai turi vartotojas keturiolikos dienų laikotarpiu. Iš tiesų, Slewo teigimu, direktyvoje dėl vartotojų teisių numatyta teisės atsisakyti sutarties išimtis taikoma, jeigu „supakuotos prekės yra nebetinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kurios vartotojo buvo išpakuotos jas pristačius“.

Ginčą nagrinėjantis Bundesgerichtshof (Federalinis Aukščiausiasis Teismas) prašė Teisingumo Teismo išaiškinti direktyvą. Jis, be kita ko, siekia išsiaiškinti, ar tokiai prekei, kaip čiužinys, kurio apsauginę dangą vartotojas atplėšė jį pristačius, taikoma direktyvoje numatyta išimtis.

Teisingumo Teismas primena, kad teise atsisakyti sutarties siekiama apsaugoti vartotoją esant ypatingai nuotolinės prekybos situacijai, kai jis prieš sudarydamas sutartį iš esmės neturi galimybių pamatyti prekės. Taigi šia teise siekiama kompensuoti neigiamas pasekmes, kurių atsiranda vartotojui iš nuotolinės prekybos sutarties, suteikiant jam tinkamą apmąstymo laikotarpį, per kurį jis turi galimybę patikrinti ir išbandyti įsigytą prekę tiek, kiek būtina nustatyti jos pobūdį, savybes ir veikimo būdą.

Kiek tai susiję su nagrinėjama išimtimi, prekės pobūdis yra tas veiksnys, kuris gali pateisinti prekės supakavimą dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Taigi atplėšus tokios prekės pakuotę išpakuota prekė netenka dėl sveikatos apsaugos ar higienos suteiktos garantijos. Jeigu kartą vartotojas atplėšia prekės pakuotę ir dėl to išpakuota prekė nebetenka dėl sveikatos apsaugos ar higienos suteiktos garantijos, trečiasis asmuo nebegali tokios prekės pakartotinai naudoti, todėl ji nebegali būti pakartotinai parduota.

Teisingumo Teismo manymu, tokiam čiužiniui, kaip aptariamas šiuo atveju, kurio apsauginę dangą vartotojas atplėšė jį pristačius, netaikoma nagrinėjama teisės atsisakyti sutarties išimtis.

Iš tiesų, pirma, toks čiužinys, net jei ir tikėtina, kad buvo panaudotas, vien dėl šios aplinkybės netampa galutinai netinkamas pakartotinai naudoti trečiajam asmeniui arba pakartotinai parduoti. Šiuo klausimu pakanka, be kita ko, priminti, kad vieną ir tą patį čiužinį daug kartų naudoja viešbučio klientai, kad egzistuoja naudotų čiužinių rinka ir kad naudoti čiužiniai gali būti išvalomi giluminiu būdu.

Antra, atsižvelgiant į teisę atsisakyti sutarties, čiužinį galima prilyginti drabužiui – kategorijai, kurią, kaip numatyta direktyvoje, išbandžius aiškiai numatyta grąžinimo galimybė. Toks šių dviejų kategorijų prekių, t. y. drabužių ir čiužinių, sulyginimas yra įmanomas, nes, nors ir šioms prekėms tiesiogiai prisilietus prie žmogaus kūno, galima preziumuoti, kad po to, kai vartotojas grąžina prekes, prekiautojas, jas išvalęs ar dezinfekavęs, gali padaryti tas prekes vėl tinkamomis naudoti trečiajam asmeniui, taigi vėl tinkamomis parduoti nepažeidžiant sveikatos apsaugos ir higienos reikalavimų.

Vis dėlto Teisingumo Teismas pabrėžia, kad pagal direktyvą vartotojas atsako už bet kokią prekės vertę, sumažėjusią dėl veiksmų su preke, nebūtinų nustatyti, koks yra prekės pobūdis, savybės ir kaip ji veikia, bet dėl to jis nepraranda teisės atsisakyti sutarties.

Europos Sąjungos Teisingumo Teismo informacija